Chính sách bảo mật

Áp dụng cho Cổng khách hàng Tài chính. Cập nhật: 13.10.2026.

1. Ai chịu trách nhiệm dữ liệu

VNL, Sörnäistenkatu 2, 00580 Helsinki, Finland. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: hello@vnl.fi, +358 413 292 169.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, nội dung yêu cầu.
• Giấy tờ bạn tải lên cổng khách hàng và thông tin trích từ giấy tờ đó.
• Nội dung trao đổi với trợ lý trực tuyến.
• Lịch sử đồng ý/không đồng ý sử dụng AI và nhật ký thao tác trên hồ sơ.

3. Mục đích và cơ sở xử lý

• Thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu (hợp đồng dịch vụ).
• Dùng AI để đọc giấy tờ, kiểm tra đủ/thiếu và trả lời câu hỏi – chỉ khi bạn đồng ý. Bạn có thể từ chối và vẫn được phục vụ qua hotline.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ví dụ lưu chứng từ kế toán theo thời hạn luật định.

4. Bên xử lý dữ liệu

Supabase (cơ sở dữ liệu và lưu file, máy chủ tại EU), Vercel (lưu trữ website), Google (Gemini API – gói trả phí), Make.com (gửi email thông báo – chỉ nhận tên, email, mã hồ sơ, đường link). Chúng tôi ký thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các bên này.

5. Thời gian lưu trữ

Giấy tờ hồ sơ được lưu trong thời gian thực hiện dịch vụ và xoá sau khi hoàn tất, trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn hoặc bạn đồng ý khác.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, xoá dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại đồng ý (trong trang Tài khoản) và khiếu nại tới Văn phòng Thanh tra Bảo vệ Dữ liệu Phần Lan (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

7. Liên hệ

Mọi yêu cầu về dữ liệu: hello@vnl.fi hoặc hotline +358 413 292 169.